Damit wir Ihnen noch mehr Service bieten können, haben wir ein Support-Ticket-System installiert. Es wurde getestet und auch von uns auf Deutsch übersetzt (es ist Opensource und deshalb ursprünglich auf Englisch). Sie haben über eine Formulareingabe, die Möglichkeit, jederzeit mit uns Kontakt aufzunehmen. So können wir Ihnen den bestmöglichen Service zusichern.
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Der Schutz unserer Mitglieder auf Romantic Dating ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund enthält das Portal verschiedene Schutzvorrichtungen, die einen angenehmen Aufenthalt auf Romantic Dating ermöglichen:
* Die Profile sind nicht über die Startseite abrufbar, sondern nur für registrierte Mitglieder.
* Es gibt in Ihrem Profil eine Bannfunktion für Mitglieder, von denen man nicht (mehr) kontaktiert werden möchte.
* Ihre E-Mail-Adresse ist nicht für andere Benutzer einsehbar.
* Es gibt einen User-melden-Link, über den Sie an Romantic Dating einen Benutzer melden können, der sich Ihnen gegenüber auf ungerechtfertigte Art und Weise verhalten hat oder auf sonstige Weise gegen unsere Richtlinien verstößt.
* Alle neu angelegten Profile sowie neu hochgeladenen Bilder werden auf mögliche Verstöße hin überprüft.
* Sie können über Ihr Profil Ihren Online-Status bzw. Ihr Profil verbergen.
* Im Chat gibt es die Möglichkeit, eine Konversation zu speichern. Senden Sie bei einem Vorfall die gespeicherte Datei an support(at)romantic-dating.de Erstellen Sie, wenn möglich, auch noch einen Screenshot Strg + Druck (Ctrl + Print). Wir kümmern uns dann so rasch wie möglich um Ihr Anliegen.
* Auf dem Profilfragebogen werden keinerlei Daten über Ihr Einkommen abgefragt. Es bleibt also Ihnen überlassen, ob Sie mit einem Benutzer darüber sprechen möchten. Die Fragen zu Ihrem Berufsleben können Sie ebenfalls mit "Das erzähle ich später" beantworten. Ebenso wie viele andere Fragen des Fragebogens.
* Wenn Sie Fragen haben oder ein Problem entstanden ist, dann wenden Sie sich bitte an: support(at)romantic-dating.de Wir sind für Sie da und beantworten Ihr Anliegen so rasch wie möglich.
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Unsere Herbstaktion:
Die ersten 20 männlichen Premium-Mitglieder, die ab 01. Oktober 2009 eine Mitgliedschaft für 1 Jahr abschließen, erhalten nach Ablauf der Widerspruchsfrist einen Piccolo gratis.
Specialservice-Highlights:
Unsere kostenlosen Servicehighlights für registrierte Mitglieder:
* kostenlose Bearbeitung Ihres Fotos
* kostenloser Foto-Einscann-Service
So funktioniert es:
Sie senden an
Martina Ledermann
Scheidswaldstraße 9
Rückgebäude
60385 Frankfurt am Main
Ihre Fotos (bitte mit einem ausreichend frankierten an Sie adressierten Rückumschlag und bitte Benutzernamen angeben). Die Fotos werden so rasch wie möglich eingescannt und Sie erhalten die nun digitalen Fotos per E-Mail zugesandt. Damit wir Ihr Originalfoto zurücksenden können, bitten wir Sie, einen an Sie frankierten Rückumschlag beizufügen. Nun können Sie die Fotos auf Ihr Profil hochladen.
* Neue Support-Ticket-Funktion, mit der wir schnell
und unkompliziert für Sie erreichbar sind.
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Wir bieten Ihnen einen hochwertigen Dating-Service zu fairen Preisen. Ganz gleich, ob sie ihn sucht, er sie sucht, er ihn oder sie sie sucht, jeder kann sich kostenlos registrieren, also Damen und Herren, wobei sich bei den Herren bezüglich des vollen Funktionsumfanges ein Upgrade auf eine Premium-Mitgliedschaft empfiehlt.Für Frauen ist unser Service in vollem Funktionsumfang komplett kostenlos. Es gibt keinerlei versteckte Gebühren.Unsere Herbstaktion:
Die ersten 20 männlichen Premium-Mitglieder, die ab 01. Oktober 2009 eine Mitgliedschaft für 1 Jahr abschließen, erhalten nach Ablauf der Widerspruchsfrist einen Piccolo gratis.
Übersicht über die Mitgliedschaften
Free-Mitgliedschaft für Herren
Features:
Anzahl der maximal
speicherbaren Nachrichten: 1
Anzahl der Nachrichten,
die pro Tag versendet werden können: 5
Profilbilder anzeigen. Verfügbar
Maximal versendbare Winks pro Tag. 1
Komplette Anmeldung. Verfügbar
Dauer der Mitgliedschaft: nach Wahl
Premium-Mitgliedschaft für Frauen (automatisch und kostenlos) und Männer (Premium-Feature gegen Mitgliedschaftsgebühr)
Features:
Am Chat und Blog
teilnehmen. Verfügbar
An Umfragen teilnehmen. Verfügbar
Ihr Profil in Suchresultaten
anzeigen. Verfügbar
Nachrichten versenden. Verfügbar
Anzahl der maximal
speicherbaren Nachrichten 10
Anzahl der Tage, die eine
Nachricht gespeichert wird. 14
Anzahl der Nachrichten, die pro
Tag versendet werden können. 20
Sofortnachrichten erlaubt. Verfügbar
Bilder hochladen. Verfügbar
Hochladbare Bilder. 20
Private Alben erlaubt. Verfügbar
Eventverwaltung erlaubt. Verfügbar
Profilbilder anzeigen. Verfügbar
Anzahl der Profil Bilder 1
Freundesliste/Gesperrt-Liste bearbeiten Verfügbar
Winks senden. Verfügbar
Maximal versendbare Winks pro Tag. 20
Erweiterte Suche benutzen. Verfügbar
Komplette Anmeldung. Verfügbar
Dauer der Mitgliedschaft. nach Wahl
Profil speichern erlauben. Verfügbar
Anzahl der speicherbaren Profile 30
Videos hochladen erlauben. Verfügbar
Hochladbare Videos. 5
Benutzereinstellungen bearbeitbar Verfügbar
Gebühren für die Mitgliedschaften nach Mitgliedsstatus:
* Free Member EUR 0.00
* Frauen EUR 0.00
* Premium 3 Monate EUR 20.00
* Premium 6 Monate EUR 30.00
* Premium 12 Monate EUR 49.00
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Romantic Dating ist eine Single- und Partnerbörse, auf der Sie Ihren Lebenspartner, eine Gruppe, ein Paar oder einfach einen Liebhaber für einen Flirt oder Seitensprung kennenlernen können. Es besteht die Möglichkeit, einen kostenlosen Account (sowohl für Männer wie für Frauen) anzulegen. Für Frauen ist der Service komplett kostenlos bei vollem Funktionsumfang. Männer haben als Free-Member eingeschränkte Funktionen, die sie jedoch mit einer Premium-Mitgliedschaft zu fairen Preisen upgraden können, damit auch sie den vollen Funktionsumfang genießen können.
In der Vergangenheit gab es bereits unter der gleichnamigen Domain romantic-dating(punkt)de eine ähnliche Seite, die jedoch von jemand anderem betrieben wurde und mit der es zu Problemen kam. Dies bezeugen diverse Foreneinträge. Wir distanzieren uns ausdrücklich von der ehemaligen romantic-dating(punkt)de Webseite wie sie im Jahr 2004 bestand. Wir haben nichts mit dem früheren Inhaber und Betreiber dieser Seite zu tun und hoffen auch, dass die damaligen Probleme nicht uns zur Last gelegt werden.
Das Romantic Dating Support-Team besteht aus zwei Personen. Herr Pavel Kerbic bietet den technischen Support und meine Wenigkeit, Martina Ledermann, kümmert sich um die Betreuung der Mitglieder, die redaktionellen Tätigkeiten, das Design / Grafiken sowie um die Promotion.
Der Support ist über ein Ticket-System sowie über das Feedback-Formular erreichbar. Einen Telefon-Support können wir derzeit leider nicht bieten, da wie oben erwähnt, das Team nur aus zwei Personen besteht und sonst die Telefonanfragen Überhand nehmen würden. Wir versprechen jedoch, jede Ticketanfrage bzw. jede E-Mail, die an uns gerichtet wird, so rasch wie möglich zu beantworten.
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